網站建設的目的、客戶群與競爭對手分析

　　(1)網站建設的目的分析

　　網站建設的目的是網站構建的出發點,企業準備在網上開展的業務是電子商務網站建設的內容所在。企業可根據準備在網上開展的業務,選擇建立不同種類的網站,如建立對企業內部業務進行集成管理,促進企業內部信息化的內部管理網站;或在網上樹立企業形象的宣傳式網站;以推廣產品與服務、加強與客戶及合作伙伴的實時信息交流、銷售商品贏利為目的的商業營銷式網站;開展網上交易、支持商品交易全過程,并提供相應交易服務的交易式網站等。一般情況下,企業可根據自身的實力與條件指定切合實際的電子商務網站構建目的。
 

　　(2)網站目標客戶分析

　　網站目標客戶分析是指調查與分析網站的目標客戶群,明確網站可能服務的對象及其需求,規劃與設計符合目標客戶群的商務網站。只有提供目標客戶群所需的產品或服務,以及滿足他們的興趣與愛好,吸引他們對網站的注意力,才能留住客戶并增強網站的指向性。這樣才能夠使企業的網站不僅僅是停留在公司形象宣傳、信息發布與簡單的信息瀏覽的層面上,而是真正成為滿足客戶需求的商務網站,電子商務網站建設成功的可能性才會得到極大提高。

　　(3)竟爭對手分析

　　競爭對手調查與分析的目的是了解競爭對手是否上網,洞察網上已經開展了業務的競爭對手情況,分析現有和潛在的競爭對手的優勢和劣勢,研究競爭對手網站運行和電子商務運作的效果,以便制訂自己的發展戰略、網站設計方案和戰勝競爭對手的方法。在進行電子商務網站規劃時,競爭對手的調查與分析是不可缺少的重要內容。同傳統的商務活動一樣競爭對手的產品與服務一直影響著企業的管理、生產與經營,并可能對企業造成很大的威脅。尤其是如果競爭對手已經在網上開展了業務,那么競爭對手的經營狀況對于一個企業在行業競爭中的成敗是至關重要的。競爭對手在網絡運營方面的優勢可能是后來者的強大障礙。