現(xiàn)在大家刷手機的時間越來越多,很多客戶都是躺在沙發(fā)上、地鐵里用手機逛企業(yè)網(wǎng)站的。要是你的手機網(wǎng)站不好用,加載慢、看不清、操作麻煩,客戶手指一劃就走了。其實手機網(wǎng)站建設(shè)沒那么難,掌握這 6 個技巧,讓客戶像逛自家客廳一樣輕松,不知不覺就把你的網(wǎng)站逛個遍!
刷手機的人沒耐心,加載慢是手機網(wǎng)站的 “致命傷”。想象一下,客戶點進(jìn)你的網(wǎng)站,屏幕一直轉(zhuǎn)圈,等了 5 秒還沒打開,他大概率會直接關(guān)掉。手機網(wǎng)站加載速度必須 “快到飛起”,才能留住客戶。
圖片是拖慢加載速度的 “元兇” 之一。手機屏幕沒電腦大,沒必要用高清大圖,把圖片壓縮到合適的尺寸就行。比如用手機看產(chǎn)品圖,寬度 750 像素就夠清晰了,再用壓縮工具處理一下,體積能小一半。還可以用 “懶加載” 技術(shù),讓圖片不是一次性全部加載,而是客戶滑動到哪個位置,哪個位置的圖片再加載,這樣打開首頁的速度會快很多。
別在手機網(wǎng)站上放太多花哨的東西。像自動播放的視頻、復(fù)雜的動畫、彈窗廣告,這些都會讓加載變慢。手機網(wǎng)站要 “輕裝上陣”,去掉那些可有可無的插件和特效,只保留核心內(nèi)容。另外,選個靠譜的服務(wù)器也很重要,要是服務(wù)器不穩(wěn)定,客戶用手機訪問時經(jīng)常卡頓、掉線,體驗肯定好不了。你可以自己用手機測試一下網(wǎng)站加載速度,要是超過 3 秒還沒打開,就得趕緊優(yōu)化了。
手機屏幕就那么大,界面太亂的話,客戶根本找不到重點。手機網(wǎng)站界面一定要清爽、簡潔,讓客戶打開后一眼就能看到自己想看的內(nèi)容。
顏色搭配別太復(fù)雜,用 3 種顏色。主色調(diào)選和企業(yè) logo 一致的顏色,再搭配 1 - 2 種輔助色,用黑白灰做中性色。比如做奶茶店加盟的企業(yè),主色調(diào)用溫暖的橙色,輔助色用白色,看起來就很舒服。別用太鮮艷、太刺眼的顏色,尤其是大面積使用高飽和色,容易讓客戶視覺疲勞。
文字排版要 “松快” 一點。手機上的文字別太小,字號至少要 14 號,正文用 16 號更合適。行距設(shè)置成 1.5 - 2 倍,段落之間留空行,這樣客戶讀起來不費勁。標(biāo)題要加粗、字號大一點,和正文區(qū)分開,重要的內(nèi)容可以用不同顏色標(biāo)出來,但別標(biāo)太多,不然會顯得雜亂。另外,別把文字堆成一大段,多分成幾小段,每段講一個小主題,客戶看起來更輕松。
按鈕和圖標(biāo)要 “醒目又好點”。手機是觸屏操作,按鈕不能太小,至少要有拇指那么大,間距也要足夠,避免客戶點錯。按鈕上的文字要簡單明了,比如 “立即咨詢”“查看詳情”“領(lǐng)取優(yōu)惠”,讓客戶一看就知道點了之后能干嘛。圖標(biāo)也要清晰易懂,別用那些抽象的圖標(biāo),客戶看不懂就不會點。
手機屏幕小,導(dǎo)航要是太復(fù)雜,客戶很容易在網(wǎng)站里 “迷路”。手機網(wǎng)站的導(dǎo)航要像 “指路牌” 一樣清晰,讓客戶想找什么內(nèi)容,一眼就能知道在哪。
頂部導(dǎo)航別堆太多欄目。手機頂部空間有限,導(dǎo)航欄目最多放 5 - 6 個,用簡單直白的詞語,比如 “首頁”“產(chǎn)品”“案例”“口碑”“聯(lián)系我們”,別用 “解決方案”“核心優(yōu)勢” 這種模糊的詞。重要的欄目放在前面,比如客戶最常看的 “產(chǎn)品” 欄目可以放在第二個位置。還可以做個 “漢堡菜單”,把次要的欄目藏在里面,點擊圖標(biāo)才會展開,這樣界面會更整潔。
在頁面底部加個 “快捷導(dǎo)航” 也很實用。客戶滑動到頁面底部時,不用再往上滑找導(dǎo)航,直接就能通過底部的快捷導(dǎo)航跳轉(zhuǎn)到其他頁面。快捷導(dǎo)航可以放幾個最常用的入口,比如 “回到頂部”“聯(lián)系電話”“在線客服”,方便客戶隨時使用。
“面包屑導(dǎo)航” 不能少。客戶在手機上跳轉(zhuǎn)頁面時,很容易不知道自己在哪,加個面包屑導(dǎo)航就能幫他定位。比如 “首頁→產(chǎn)品中心→零食→巧克力”,客戶一看就知道自己在哪個頁面,想返回上一級也很方便。面包屑導(dǎo)航要放在頁面頂部,字體不用太大,清晰就行。
客戶用手機逛網(wǎng)站,大多是利用碎片時間,沒時間看長篇大論。手機網(wǎng)站的內(nèi)容要 “短平快”,用少的文字把事情說清楚,讓客戶快速 get 重點。
開頭就要抓住客戶的注意力。在手機網(wǎng)站首頁顯眼的位置,用一句話說出客戶的痛點和你的解決方案。比如做裝修的可以說 “裝修怕踩坑?北辰 10 年裝修團(tuán)隊幫你省心省錢”,做培訓(xùn)的可以說 “想提升技能?在家就能學(xué)的線上課程,隨到隨學(xué)”。別一上來就說公司歷史、榮譽,客戶沒耐心看。
多分段、多換行,用 “小標(biāo)題” 把內(nèi)容隔開。比如介紹產(chǎn)品時,別寫成一大段,而是分成 “產(chǎn)品特點”“適用場景”“客戶反饋” 幾個小標(biāo)題,每個小標(biāo)題下面用兩三句話說明。這樣客戶掃一眼就能知道每個部分講什么,想看哪部分就重點看哪部分。還可以用符號、表情符號來突出重點,比如用 “?” 表示優(yōu)勢,用 “?” 引出問題,讓內(nèi)容更活潑易讀。
少用專業(yè)術(shù)語,說 “人話”。手機網(wǎng)站的讀者大多是普通客戶,太專業(yè)的詞匯他們可能看不懂。比如賣設(shè)備的別說 “采用高精度傳感器”
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